Unter dem Motto „Lebenslanges Lernen“ schaffen wir die Möglichkeiten zur Qualifizierung auf allen Ebenen. Unsere interne „Otto Bock Academy“ bündelt den Weiterbildungsbedarf für das gesamte Unternehmen und organisiert die entsprechenden Seminare. Schwerpunkte sind Arbeitstechniken, Software-Anwendungen, Mitarbeiterführung und Fremdsprachen. Neben den fachlichen Aspekten gewinnt heute die soziale Kompetenz zunehmend an Bedeutung. Themen wie „Konfliktmanagement“ und „Kommunikationstraining“ stehen auf dem Schulungsplan. Schon heute ist abzusehen, dass die demografische Entwicklung in Zukunft einen Mangel an Fachpersonal mit sich bringt. Deshalb investieren wir konsequent im Bereich Personalentwicklung, um auch morgen auf hochqualifizierte Mitarbeiter bauen zu können.
Wichtig ist eine klar definierte und transparente Unternehmensstruktur, in der jeder Mitarbeiter seinen Platz und seinen Wert kennt. Nur wenn die Ziele des Unternehmens kommuniziert werden, können sich die Mitarbeiter auch zielgerichtet engagieren. Hilfe dazu leistet das Qualitätsmanagement der Otto Bock HealthCare. Nach den strengen Vorgaben der DIN 9001 werden alle Prozesse im Unternehmen genau analysiert und ausgewertet.
So wird jeder Vorgang transparent gemacht, um mögliche Störquellen schnell ausschalten zu können. Weiterer Vorteil: Jeder Mitarbeiter kennt seine Aufgabe und Verantwortung im Prozess sehr genau. Er weiß, welche Kollegen und Bereiche von der Qualität seiner Arbeit abhängig sind. Deshalb wird er sich bei Otto Bock nicht als anonymes „Rädchen im großen Getriebe“ sehen, sondern als wichtigen Bestandteil des Unternehmens. Das schafft Motivation und damit eine Grundbedingung für kundenorientierten Service und beste Produktqualität.
